GO OUT ONLINEでは注文完了後の数量、カラー、サイズなどの
変更・キャンセルは承ることができませんので予めご了承ください。
ご注文の際は、内容に誤りがないかご確認いただいた上でご注文を確定させてください。

お客様都合での商品の返品交換は出来ません。
商品の製造・梱包過程におけるサイズ違い・色違い・破損・故障・汚れなどと判断
されるもののみ交換・返品を受付いたします。なお、以下の事由による返品・交換はお受けできません。

・商品の製造・梱包過程におけるサイズ違い・色違い・破損・故障・汚れなどと判断される場合でも、
　商品到着後5日以内にメールでのご連絡がない場合の返品・交換
・注文完了後の数量、カラー、サイズ変更等、お客様都合による返品・交換
・受け取り拒否による返品
・商品タグを外した商品の返品・交換
・一度ご使用になられた商品の返品・交換
・お客様のもとで破損や汚れが生じた商品の返品・交換
・セール対象商品の返品・交換
・商品到着後5日以上が経過した商品の返品・交換
・店舗にてお買い上げいただいた商品の返品・交換
・お客様による裾上げ等、加工商品の返品・交換
・その他、弊社が交換・返品をお受けしかねると判断した場合

注意事項 ・返品・交換の際にご希望の商品が品切れなどの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。ご了承ください。 ・交換品のご用意が出来ない場合は、該当する商品代金・配送料（単品購入の場合に限り）・消費税を全額ご返金致します。商品を当社発送センターにお送り頂き、商品到着確認後にご返金の手続きへと移行いたします。 ・速やかにご返金を行うためにも商品発送後にカスタマー宛て（info@goout.jp）にご連絡ください。返金処理は、商品の到着を確認後に行います。手続き完了までに10日前後かかります。 ・ご返金は代引き、コンビニ支払い、NP後払いの場合はお客様の口座へのお振込、クレジットカード払いの場合は弊社で手続き後、クレジットカード会社からの返金となります。 ・お振込の場合はお客様の口座情報をご返品時にお知らせください。 ・クレジットカード会社からのご返金はカード会社により対応までの時間が異なります。ご返金に関して個人情報の兼ね合いがございますので詳しくはクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 ・メーカーへの返品・交換もお受けできません。 ・受注生産商品の場合は基本的にすべて返金での対応になります。 ・先行販売商品については在庫がある場合は交換対応いたしますが、在庫がない場合は返金での対応になります。